XT LASER Водечка глобална услуга

Во изминатите 18 години, XT LASER користеше ласерска технологија за да го забрза растот на претпријатијата и да ја врати компанијата и довербата на клиентите со внимателни услуги. Во моментов, XT LASER продажната и сервисна мрежа опфати повеќе од 160 земји и региони ширум светот.
Токму поради довербата и поддршката на клиентите, XT LASER процвета денес. XT LASER отсекогаш бил фокусиран на клиентите, фокусирајќи се на искуството за купување и користење на клиентот, опслужувајќи ги клиентите и целиот животен циклус на машината, овозможувајќи им на клиентите навистина да искусат „услуга без грижи“. Почнувајќи од мај 2022 година, XT LASER започна „Глобална сервисна турнеја“, обезбедувајќи услуги на лице место за глобалните клиенти, спроведување обука, одржување на опремата, надградба на плановите за сечење итн., и пренесување на XT LASER нега на секој клиент.
    
Тимот за постпродажна услуга на XT LASER прв дојде во компанијата D&H во Бусан, Јужна Кореја. Ова е компанија која главно се занимава со обработка на прецизни делови. Со подобрувањето на барањата на пазарот за технологија на производи и зголемената побарувачка на компанијата за високо-прецизни серво мотори и контролни системи, со цел да се произведат повеќе прецизни компоненти од висока класа. Компанијата купи машина за ласерско сечење XT LASER G2560, која е опрема за ласерско сечење со висока моќност од 10.000 вати, која може да реализира брзо сечење на дебели плочи, да го подобри квалитетот и ефикасноста и да постигне безбедно, еколошки и ефикасно производство.
Тимот за постпродажна услуга на XT LASER влезе во производствената локација за да сними, провери и надгради статусот на користење на опремата, корисничкото искуство, повратните информации од пазарот и предлозите еден по еден. Техничарите на клиентите ги потврдија перформансите, стабилноста и прецизноста на обработката на машината за ласерско сечење XT LASER и ја пофалија совршената постпродажна услуга за следење на XT LASER. Операторите во работилницата ни рекоа дека опремата работи добро долго време, а работата е непречена и удобна, што во голема мера го намалува претходниот тежок процес на обработка, ефикасноста на обработката е зголемена за повеќе од 30%, а процесот трошокот е намален за 40%-60%.
„Ќе ја измериме точноста на работното парче за сечење, а машината за ласерско сечење XT LASER може да ги исполни нашите барања за сечење, а квалитетот на сечената површина е многу добар“. Менаџерот за производи на D&H му кажа на инженерот по продажбата на XT LASER. „Со подобрувањето на квалитетот на производите, обемот на нарачки на компанијата продолжи да расте постојано во последниве години.


На крајот, тимот на XT LASER спроведе длабинска комуникација со релевантните лидери и технички персонал и ги слушаше потребите на клиентите и вредните предлози.


По возвратната посета и размената со компанијата D&H, тимот за постпродажни услуги на XT LASER дојде во компанијата Јужна Кореја PLANT, која е производствена компанија главно ангажирана во обработка на лим. Тие избраа да купат машина за ласерско сечење XT LASER H1530, која е машина за ласерско сечење со отворено ласерско сечење е економична и практична опрема за ласерско сечење која интегрира супериорна цена и стабилни перформанси. Обезбедува висок квалитет додека се постигнува едноставно ракување, едноставно одржување и едноставно надградување. Тоа во голема мера ги намалува трошоците за работна сила за претпријатијата и постигнува вистинско значење. намалување на трошоците и зголемување на ефикасноста.
За време на овој процес на услуга на лице место, техничките оператори на клиентите го изразија своето задоволство од оперативниот систем на XT LASER опремата. Софтверот е едноставен за ракување и многу удобен за користење. Професионалната пренатална обука на XT LASER и онлајн обуката во реално време се многу внимателни и практични. Брзо за совладување, операцијата е многу погодна. Во исто време, би сакал да ја изразам мојата благодарност до инженерите по продажбата: "Инженерите по продажбата на XT LASER обезбедија обука трпеливо и обезбедија навремени насоки кога се сомневате. Сервисот е навистина внимателен и внимателен."
XT LASER Водечка глобална услуга
Тимот за постпродажна услуга XT LASER „Глобална сервисна линија Јужна Кореја станица“ сè уште е во тек на уреден начин. Во последниве години, XT LASER континуирано го подобрува својот силен систем за услуги по продажбата, обезбедувајќи им на клиентите внимателни и гарантирани услуги за поддршка по продажбата. Тој не само што обезбедува бесплатна обука за работа за купување опрема, туку обезбедува и бесплатни услуги за инсталација од врата до врата. Секој уред на XT LASER е опремен со функција за безжична далечинска дијагноза WIFI, која може да обезбеди далечинска анализа на дефекти и услуги за отстранување проблеми во секое време и каде било. Професионалниот тим за поддршка по продажбата на XT LASER ќе врши повратни посети на клиентите од време на време со цел да ги насочи клиентите да ја користат опремата правилно, да избегнат грешки при работа и да ја направат опремата да работи подобро и подобро.
Концентрирани на клиентите, базирани на таленти, базирани на производи и услуги - ова е деловната филозофија до која XT LASER отсекогаш се придржувал, така што клиентите можат да чувствуваат услуга без грижа, да купуваат со доверба и да ја користат со леснотија, тоа е XT LASER Конкретна демонстрација на концептот на ласерски услуги и грижа за клиентите. XT LASER инсистира да биде топло претпријатие додека се придржува до интелигентното кинеско производство. Според очекувањата на јавноста, XT LASER ќе продолжи да напредува и ќе се стреми да им обезбеди на клиентите целосни услуги без грижа пред, за време и по продажбата!